Verzending & retourneren
Hier vindt u alle informatie over de verzending van uw handgemaakte kaarsen en ons retourbeleid. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling met zorg wordt behandeld en bij u aankomt.
Veilige verzending van uw kaarsen
Bij Spreading the Light zorgen we ervoor dat uw handgemaakte kaarsen veilig en onbeschadigd bij u aankomen. Onze kaarsen worden zorgvuldig verpakt in stevig karton, gemaakt van gerecycled papier. Dit beschermt de kaarsen tijdens het transport en draagt bij aan een duurzamere wereld. Wij verzenden alle pakketten via PostNL en streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te versturen, direct nadat deze is ontvangen.
Retourneren en ruilen: uw tevredenheid telt
Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw kaars, dan kunt u deze te allen tijde retour zenden. U heeft de mogelijkheid om de kaars te ruilen voor een andere kaars uit ons assortiment, of u kunt ervoor kiezen uw geld terug te krijgen. Neem contact op met onze klantenservice via [[info@spreadingthelight.nl]] om de retourprocedure te starten.
Verzendkosten
Helaas zijn wij genoodzaakt de verzendkosten aan u door te berekenen. De exacte kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven. Echter, bij bestellingen boven de €30,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en zijn de verzendkosten voor u gratis. Zo kunt u extra voordelig genieten van onze handgemaakte kaarsen van Spreading the Light.